این شرکت با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد قفل موجود روی در این ماشین‌های لباسشویی را که بین سال‌های 2003 تا 2008 تولید شده است، تعویض خواهد کرد تا این امکان فراهم شود که در آنها از داخل نیز باز شود.
این شرکت همچنین تصمیم به پخش برنامه‌های تبلیغاتی با مضمون آموزش به کودکان درباره خطرات کار با ماشین لباسشویی گرفته است.
به گزارش خبرگزاری فرانسه از سئول، با وجود اینکه این اقدام شرکت کره‌ای موجب کاهش ارزش سهام آن در بورس سئول شد، اما مقامات آن برای احترام به مشتریان بر رفع عیب ماشین لباسشویی تولیدی این شرکت تاکید کردند.
